I. Giới thiệu

Chúng tôi là Công ty TNHH Manabie Việt Nam, được Cấp Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0315693904 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh cấp đăng ký lần đầu ngày 23/05/2019, có địa chỉ trụ sở tại Tầng 15, TNR Tower, 180-192 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh, là chủ sở hữu hợp pháp website manabie.vn (“Website”).

II. CHẤP NHẬN

Khi quý khách hàng truy cập vào trang website của chúng tôi có nghĩa là quý khách đồng ý với Chính sách sử dụng này. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Chính sách sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng trên trang web mà không cần thông báo trước. Và khi quý khách tiếp tục sử dụng trang web, sau khi các thay đổi về Điều khoản này được đăng tải, có nghĩa là quý khách chấp nhận với những thay đổi đó. Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi của chúng tôi.

III. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG DỊCH VỤ:
Quy trình tìm kiếm thông tin
  • Khách hàng truy cập website manabie.vn
  • Khách hàng truy cập bằng cahcs điền thông tin vào ô Đăng ký.
  • Điền đầy đủ thông tin theo mẫu (Họ tên, điện thoại, email,...).
  • Sau khi nhận được thông tin của Khách hàng, bộ phận CSKH sẽ liên lạc với khách hàng thông qua số điện thoại đươc cung cấp bằng đường dây hỗ trợ để thực hiện tư vấn. Trường hợp người mua không cung cấp đầy đủ thông tin cũng như thông tin không chính xác, chúng tôi có quyền không thực hiện đơn hàng và sẽ thông báo đến khách hàng qua điện thoại hoặc email đã cung cấp.
IV. KHƯỚC TỪ VÀ BẢO ĐẢM
Quy trình tìm kiếm thông tin
Trên cơ sở về sự tin cậy và hiểu rõ việc sử dụng Dịch vụ là rủi ro của riêng Người sử dụng, bạn đồng ý rằng:
  • Chúng tôi không bảo đảm rằng Dịch vụ sẽ đáp ứng mọi yêu cầu của bạn hay Dịch vụ sẽ kịp thời, an toàn, ổn định và không bị gián đoạn. Chúng tôi không cam đoan cũng như đảm bảo rằng website sẽ hoạt động mà không có lỗi, không hoàn toàn nhiễm virus và những phần mềm có hại khác hay là website có thể truy cập được tại bất kỳ mọi thời điểm.
  • Chúng tôi không đảm bảo thông tin của website luôn chính xác và không có sai sót. Mặc dù chúng tôi đã nỗ lực kiểm tra thường xuyên và liên tục, tuy nhiên do nội dung trên website có được từ nhiều nguồn khác nhau nên đôi khi xảy ra tình trạng lỗi nhập liệu. Do vậy, nếu bạn nghi ngờ hoặc phát hiện các nội dung mà bạn cho rằng chưa chính xác, vui lòng hỗ trợ bằng cách thông báo ngay cho Chúng tôi theo địa chỉ email legal@manabie.com hoặc số điện thoại hotline để chúng tôi có thể xử lý nhanh nhất.
V. QUY ĐỊNH VỀ AN TOÀN WEBSITE
Trong mọi trường hợp, Bạn sẽ bị ngăn cấm khi cố ý xâm phạm hay có ý xâm phạm sự an toàn của website bằng cách:
  • Cố khảo sát, quét, kiểm tra hoặc xác nhận những khe hở hay mức độ an toàn của hệ thống mạng mà không có quyền thích hợp.
  • Gây trở ngại với bất cứ người sử dụng dịch vụ, người chủ dịch vụ hay hệ thống mạng thông qua các phương tiện hay bằng hình thức cho virus vào trang web, làm quá tải, tràn ngập…
  • Giả mạo bất cứ tiêu đề TCP/IP hoặc bất cứ phần nào của thông tin tiêu đề hay ngụy trang thông tin nhận dạng theo cách khác nhau để che giấu nguồn gốc của các nội dung nào được truyền đưa.
  • Bạn có hành động gian lận hoặc hành vi trái quy định tại thỏa thuận này hay quy định của pháp luật có liên quan đối với các trang web, địa chỉ của đơn vị cung cấp dịch vụ có liên kết với chúng tôi.
VI. Sở hữu trí tuệ
Mọi quyền sở hữu trí tuệ (đã đăng ký hoặc chưa đăng ký), nội dung thông tin và tất cả các thiết kế, văn bản, đồ họa, phần mềm, hình ảnh, video, biên dịch phần mềm, mã nguồn và phần mềm cơ bản đều là tài sản của chúng tôi. Toàn bộ nội dung của trang web được bảo vệ bởi Luật Sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các công ước quốc tế. Bản quyền đã được bảo lưu.
VII. KHIẾU NẠI VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
VII.1 Hình thức khiếu nại

Khi có bất kỳ khiếu nại, phản ảnh hoặc vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng Dịch vụ, Sản phẩm trên trang web manabie.vn, Bạn có thể liên hệ trực tiếp hoặc gửi thông tin qua email, điện thoại, văn bản đến địa chỉ tiếp nhận như sau: Địa chỉ : Tầng 15, TNR Tower, 180-192 Nguyễn Công Trứ, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh Số điện thoại: 0949882552 Email: legal@manabie.com

VII.2 Quy trình xử lý khiếu nại
  • Tiếp nhận thông tin
  • Xem xét và phản hồi khiếu nại
  • Giải quyết khiếu nại
  • Hoàn tất khiếu nại
VIII. LUẬT ÁP DỤNG VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Tất cả các Điều Khoản và Điều Kiện này (và tất cả nghĩa vụ phát sinh ngoài hợp đồng hoặc có liên quan) sẽ bị chi phối và được hiểu theo luật pháp của Việt Nam. Nếu có tranh chấp phát sinh bởi các Quy định Sử dụng này, quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại/khiếu kiện lên Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.